poker

Keahlian Pemain Poker Profesional

Apa yang membuat poker menjadi pemain profesional? Apakah ini berarti bahwa dengan menambahkan kata profesional orang tersebut kehilangan lebih sedikit uang? Atau apakah itu berarti bahwa pemain memasuki turnamen sepanjang tahun? Jika Anda berpikir untuk membuat kata profesional timbul di ‘resume poker’ Anda, berikut adalah beberapa keterampilan yang harus Anda pertimbangkan untuk dikuasai.

1. Ahli Matematika

Sebuah. Orang-orang di https://ruangqq.com/ menguasai peluang kombinasi tertentu yang sudah keluar. Misalnya, mereka tahu bahwa ketika Anda memegang sepasang saku, Anda dapat menekan set dengan hanya satu dari delapan dan setengah peluang. Kartu-kartu saku itu juga memberi Anda peluang memiliki satu dari tiga peluang untuk menyelesaikan undian undian flush ‘by the river’.

b. Matematikawan juga dapat menghitung jumlah “out” karena mereka tahu itu penting. Keluaran adalah jumlah kartu yang akan meningkatkan tangan Anda. Mereka menghitungnya dengan mengalikannya dengan dua dan menambahkan satu dan itulah persentase mereka memukul pot.

c. Mengetahui akan sia-sia kecuali itu diterjemahkan ke dalam taruhan rasional dan dihitung. Ketika Anda mengetahui bahwa Anda memiliki peluang 20% ​​untuk memukul, Anda kemudian mencari peluang untuk menang atau kalah. Anda membagi ukuran pot di sungai dengan jumlah yang harus Anda masukkan. IE pot saat ini dan jumlah taruhan yang akan ditambahkan di masa depan. Jika Anda telah menghitung bahwa taruhan untuk Anda adalah 50 dan memiliki peluang 20% ​​untuk memukul dan pot di sungai akan lebih tinggi dari 250, cobalah untuk memanggilnya. Jika tidak, lipat. Membingungkan kan?

d. Tinjau konsep-konsep ini jika Anda benar-benar ingin menjadi seorang ahli.

2. Disiplin

Sebuah. Cobalah selalu menemukan tabel di mana Anda memiliki keuntungan. Coba cari meja di mana ada lebih banyak amatir atau
“ikan”. Ikan hanya ingin menang dengan beruntung. Pemain poker ingin menang dengan skill dan dengan berharap bahwa lawannya tidak beruntung.

b. Setiap permainan, meja atau set lawan yang berbeda membutuhkan pemain poker untuk memiliki disiplin atau gaya yang berbeda. Ia tidak selalu bisa mengandalkan satu gaya. Sebagai contoh, seorang pemain dapat memainkan tangan yang lebih baik ketika tidak ada banyak tindakan pra-gagal. Pemain dapat membuat panggilan longgar dengan tangan spekulatif lain ketika banyak lawan tertatih-tatih.

c. Pemain dengan batas disiplin memiliki kemampuan pra-gagal yang luar biasa. Namun, pemain tanpa batas yang disiplin sangat berbeda. Pemain ini tidak terlalu peduli dengan membayar banyak tirai, tetapi pemain seperti ini tidak ingin terjebak. Perbedaannya adalah bahwa pemain batas menghindari menyia-nyiakan tumpukan mereka sedikit demi sedikit sementara pemain tanpa batas menghindari kehilangan seluruh tumpukan hanya dalam satu tangan. Seorang pemain tanpa batas yang disiplin dapat bermain banyak tangan. Bahkan jika dia memiliki kartu seperti 5 sekop dan 3 berlian dia masih akan kehilangan preflop. Tapi para pemain tanpa batas ahli tahu cara berhenti juga ketika tangan mereka benar-benar buruk.

d. Pemain yang disiplin tahu kapan harus berhenti meskipun potnya sangat menarik.

e. Seorang pemain yang disiplin belajar dari kesalahannya dan mengakui bahwa mereka masih akan membuatnya nanti. Pemain yang disiplin hanya akan terus belajar karena tidak ada pemain poker yang sempurna.

Ada banyak lagi yang harus dipelajari tentang poker dan perjudian, ini baru permulaan.

Rol

Semua Tentang Bonus Kasino Rol Tinggi

Bonus kasino diberikan kepada pemain yang menyetor sejumlah besar uang saat mendaftar di kasino. Jumlah setoran bisa $ 500 atau bahkan lebih. Pemain yang memilih bonus kasino gratis dikenal sebagai rol tinggi. Rol tinggi biasanya adalah penjudi kaya yang ingin memiliki peluang lebih baik untuk menang dan pembayaran persentase yang lebih tinggi yang biasanya tidak akan mereka dapatkan jika mereka memilih bonus deposit rendah. Mereka diperlakukan lebih baik oleh kasino dan menikmati hak istimewa yang tidak dimiliki pemain lain. Pemain yang memilih bonus roller tinggi juga menikmati penarikan kemenangan yang lebih cepat dan batas taruhan yang lebih tinggi.

Bonus kasino online ada dua macam: Bonus roller tinggi yang dapat diuangkan dan bonus roller tinggi “Sticky”. Bonus rol tinggi yang dapat diuangkan diberikan kepada Server PKV Games rol tinggi yang lulus persyaratan taruhan yang ditetapkan oleh kasino. Bonus rol tinggi “Sticky” adalah bonus yang dapat digunakan untuk bertaruh pada permainan dan seorang pemain dapat menyimpan salah satu dari kemenangan yang didapatnya dari menggunakan bonus jenis ini. Tapi dia tidak diizinkan menyimpan bonus.

Memilih kasino apakah itu kasino online atau offline yang menawarkan pemain bonus roller tinggi yang baik tidak selalu mudah. Memeriksa syarat dan ketentuan bonus rol tinggi yang ditawarkan kasino adalah salah satu cara untuk mengetahui tingkat pembayaran terbaik dan persyaratan taruhan yang ditawarkan.

Rushmore Online Casino menggunakan perangkat lunak Real Time Gaming. Kasino ini menawarkan tingkat pembayaran 98,42% yang dianggap cukup baik jika dibandingkan dengan sebagian besar kasino online lainnya . Jumlah tertinggi yang bisa disetor pemain saat mendaftar di Kasino Rushmore Online adalah $ 888.

Break Away Casino adalah kasino lain yang menggunakan perangkat lunak Real Time Gaming. Ini adalah kasino online Playsafe Holding AS dan memiliki Master Gaming Licence untuk mengoperasikan kasino online yang dikeluarkan oleh Departemen Kehakiman Antillen Belanda. Kasino ini mengenkripsi transaksi kartu kredit pemainnya dengan menggunakan teknologi 128-Bit Secure Socket Layer (SSL) yang mencegah segala penipuan atau pencurian informasi kartu kredit pemain oleh pihak ketiga. Mereka menawarkan beberapa jenis bonus menguntungkan untuk pemain baru dan satu adalah $ 25 tanpa deposit bonus, dan yang lainnya adalah bonus pencocokan 100% hingga $ 250. Poin plus lainnya tentang kasino online ini adalah bahwa mereka melakukan pembayaran pada hari yang sama tidak seperti beberapa kasino online lainnya.

Ladbrokes Casino adalah kasino online berlisensi dan merupakan salah satu dari sedikit kasino virtual yang telah terdaftar di Internet Control and Rating Agency (ICRA) yang membantu memantau dan mencegah perjudian di bawah umur. Kasino ini membatasi pemain dari Jerman, Italia, dan AS dan memungkinkan pemain dari Belanda untuk hanya memasang taruhan pada pacuan kuda, balap anjing greyhound, kasino dan taruhan poker yang ditawarkan oleh kasino. Ini adalah salah satu kasino terbaik di internet. Jika seorang pemain mendepositkan £ 7.500 atau lebih setiap bulan, ia dapat menikmati manfaat VIP yang ditawarkan seperti memiliki akses ke Grand Prix Silverstone, Royal Ascot, dan Final Piala FA dan mampu bertaruh £ 10k untuk Baccarat, atau £ 10k untuk tangan Blackjack dan hingga £ 500 per nomor pada permainan Roulette.

Bonus kasino roller tinggi akan selalu dicari oleh pemain kaya dan pemain lain yang mampu membelinya sekali jalan. Tetapi peluang untuk menang adalah sama dengan di permainan di mana pemain ditawarkan bonus setoran rendah.

Poker

Poker Turnamen Persiapan

Anda mungkin menjadi ahli poker online dengan beberapa tahun pengalaman dan banyak permainan di MotorQQ ikat pinggang Anda. Kesempatan bermain turnamen poker online dapat menjadi cukup menarik tapi sebagai sink realisasi, Anda mengembangkan kaki dingin. Ketika bermain online, tidak ada satu mengawasi Anda dan Anda mungkin telah merayakan keberhasilan Anda dengan menari di sekitar rumah atau mendapatkan pizza favorit Anda. Semua ini tidak mungkin pada acara live.

Pada acara poker hidup, Anda akan perlu untuk menjaga ekspresi netral sepanjang pertandingan dan duduk di tempat yang sama selama berjam-jam. Istirahat akan sedikit dan jauh terpisah dan di atas semua ini, Anda bisa melawan bintang-bintang dunia poker, profesional, veteran, dan ada bahkan bisa menjadi kamera TV. Anda secara alami akan merasa gugup, terutama jika Anda pendatang baru. Tantangan terletak pada persiapan acara tersebut dan keluar tanpa cedera membutuhkan persiapan yang luas baik secara mental dan fisik.

Poker tidak memerlukan upaya fisik namun menuntut banyak konsentrasi mental yang setelah jangka waktu yang lama bisa sangat menuntut fisik. Dengan tubuh Anda pada posisi yang sama untuk waktu yang lama bisa menjadi tidak nyaman, ini adalah di mana persiapan poker turnamen penting. Anda akan perlu belajar untuk rileks dan menjaga tubuh Anda santai yang mungkin memerlukan bantuan seorang dokter yang baik. Pelajari beberapa latihan peregangan yang tidak memerlukan banyak bergerak atau berdiri. Jika Anda bisa rileks tubuh Anda, hanya akan Anda dapat tetap fokus dan permainan berkonsentrasi pada Anda. Hal ini sangat penting untuk seorang pemain poker yang bermain di turnamen hidup, terutama bagi pendatang baru.

Bagian kedua yang akan Anda butuhkan kontrol penuh atas adalah pikiran Anda. Dengan duduk dengan pemain terbaik dan bintang akan membuat orang gugup. Akibatnya Anda mungkin berakhir dalam kerangka defensif pikiran di mana bukannya bermain untuk menang, Anda bermain tidak lepas. Ini akan dirasakan oleh para pemain dan mereka akan pergi untuk membunuh. Ide umum adalah untuk memiliki kontrol penuh dan tidak terlalu cemas atau apapun kompleks rendah diri.

Poker

Di Web Poker – Senjata Poker Yang Pasti Berisiko

Internet poker bisa menjadi olahraga yang lebih sulit untuk menaklukkan bermain kartu atau tempat poker.

Telapak tangan poker yang tentu saja merupakan ancaman khusus online adalah contoh seperti itu setiap kali Anda bekerja untuk mencuri pembagi.

Sebagai contoh, semua orang melipat Anda secara pribadi di atas tombol lain ini. Anda melirik kartu Anda sendiri juga menemukan offsuit J8. Ini bukan hanya tangan yang fantastis, tetapi cukup baik untuk diangkat, karena cukup untuk mencuri pembagi.

Mencuri pembagi sebenarnya adalah gerakan terkenal dengan pemain. Jika Anda dipanggil begitu Anda memutuskan untuk mencoba tergelincir, maka Anda tidak bisa berhenti begitu saja. Jika Anda meningkatkan tangan Anda, maka Anda harus bertaruh kegagalan. Jika Anda benar-benar tidak meningkatkan tangan Anda, cenderung untuk tidak membuat taruhan poin bernilai tinggi.

Tanyakan kekhawatiran ini:

O Variasi telapak tangan apa yang akan Anda tempatkan pada pesaing?
O Dapatkah Anda merasakan kegagalan membantu telapak tangan Anda sendiri?
O Tepatnya, apa sebenarnya rutinitas perjudian dari pembagi? Bisakah mereka melipat atau melipat bertahan? Dan apakah mereka bermain dengan kegagalan?
O Bisakah Anda mengambil hampir semua informasi?
O Jika Anda membuat tebakan di kegagalan, bagaimana sebenarnya yang Anda wakili saat ini?

Poker online membuat pilihan ini lebih sulit karena:

Keputusan sulit untuk mengatur kompetisi Anda di atas jangkauan telapak tangan, karena Anda tidak dapat melihat cara mereka mendengarkan begitu mereka muncul dan bermain dengan tangan mereka.
Keputusan sulit untuk mengetahui apakah kegagalan membantu kompetisi Anda karena Anda tidak dapat melihat cara mereka merespons kegagalan ini https://couple-candauliste.com/.

Secara umum, masing-masing jawaban psikologis yang akan Anda dapatkan dari melihat dengan pemain baru di kasino fisik telah hilang setelah Anda bermain online. Setiap kali Anda melakukan penyelundupan on line menggunakan atmosfer, itu mungkin keadaan yang berbahaya.

Ini adalah gerakan poker setelah Anda dikenal dengan menyelinap dan juga kegagalan melewatkan tangan Anda sendiri:

Jika Anda bertentangan dengan satu pesaing Anda harus mempersempit untuk menghasilkan taruhan itu. Oryou harus memeriksa kegagalan dan bertaruh pada flip segera setelah pesaing Anda memeriksa.

Jika Anda menentang dua pesaing, Anda harus mempersempit penilaian Anda sendiri. Jika pesaing Anda mengungkapkan titik lemah dengan menilai flip Anda, maka Anda mungkin bertaruh.

Bagaimana Port Aman dan Poker Online Berhubungan

Pada tahun lalu telah ada banyak modifikasi di pasar poker online. Para eksekutif dari operator-operator terbesar itu telah melihat diri mereka diperoleh dari kantor Kehakiman Amerika Serikat segera setelah pihak berwenang dari Undang-Undang Penegakan Gaming Internet yang Melanggar Hukum (UIGEA) dan juga situs-situs web yang mereka operasikan tidak lagi memungkinkan gamer AS laguqq.

Karena itu, apa sebenarnya artinya ini dan di mana kita dapat melanjutkan dari sini? Sebelumnya kami menjawab pertanyaan-pertanyaan yang kami inginkan untuk sementara waktu menguraikan konsekuensi lengkap dan mengatakan data yang berkaitan dengan UIGEA ini.

UIGEA disahkan September 2006 dan ditandatangani oleh Presiden George W. Bush saat itu. Undang-undang ini secara fundamental membuatnya melanggar hukum bagi lembaga keuangan dan kartu bank untuk secara sadar memproses transaksi untuk tujuan permainan internet.

Undang-undang disahkan sebagai bagian dari “Undang-Undang Pelabuhan aman” mereka yang disahkan pada dasarnya melindungi pelabuhan AS dari jatuh ke kendali pemilik asing. Dalam bentuk American Idol otentik, UIGEA ditambahkan ke tagihan menit terakhir ke objek hukum yang sama sekali tidak terkait. Fungsi memilih pada “Safe Ports Act” benar-benar tidak tahu apa yang mereka pilih ketika UIGEA dimasukkan ke dalam tagihan lewat instan. Ports Act yang aman dan sehat adalah hal yang akan berlalu dengan mudah (dan memang demikian), bersama dengan beberapa perwakilan kasar menambahkan bahwa UIGEA menit terakhir. Perwakilan Leach dan juga Goodlatte menulis UIGEA dan menyelinapnya.

Pada Mei 2009, Ketua Komite Properti Produk dan Layanan Ekonomi Barney Frank merilis dua faktur. Yang pertama untuk menggulingkan eksekusi UIGEA ini dan juga yang lain untuk menunda eksekusi UIGEA selama satu tahun. RUU kedua diberlakukan tetapi baru memperpanjang implementasinya hingga 1 Juni 2010.

Pada periode ini kami melihat banyak, meskipun tidak semua operator kasino, poker, dan sportsbook yang diperdagangkan secara terbuka berangkat dari industri AS. Situs dan kasino poker terbesar dan terkontrol mungkin tidak lagi membawa orang-orang AS.

Ini membuat kita sekarang, bersama-sama dengan Full tilt Poker, Poker Stars, Absolute Poker dan bahkan UB.com tidak lagi menerima orang USA baru atau yang sudah ada. Orang Amerika tidak lagi senang bahwa waktu berlalu di situs internet poker sangat dikagumi yang tersedia untuk mereka.

Saya menduga itu adalah Amerika Serikat, rumah bagi yang bebas? Yah bukan rumah tangga dari mereka bebas pajak. Bahkan pemerintah federal Amerika Serikat tidak menerima sepeser pun penghasilan dari pajak dari situs poker dan perjudian online. Yang benar adalah bahwa negara-negara amerika Serikat sekarang harus memberikan negara pulau konsesi Antigua dalam perdagangan setelah penilaian Organisasi Perdagangan Dunia (WTO).

Majikan utama dan penghasil pendapatan untuk Antigua adalah / sedang judi. Antigua pindah ke WTO dengan keluhan bahwa Amerika Serikat melanggar kewajiban perjanjian dengan tidak mengizinkan penggunaan Pasar oleh penduduk serta WTO yang disepakati. Antigua kemudian mengajukan klaim 3,4 miliar dolar terhadap AS yang tidak pernah mereka dapatkan satu sen pun. Sebaliknya, Amerika Serikat memberikan konsesi dari industri lain. Bahkan negara-negara bersatu jelas kehilangan dana dengan memberikan konsesi semacam itu alih-alih mengizinkan warganya menggunakan perjudian internet.

Konsesi-konsesi itu tidak dibuat untuk kepentingan “Keamanan Nasional” setelah Barney Frank dan Ron Paul menyatakan bahwa konsesi-konsesi itu “mungkin merugikan Amerika Serikat miliaran dolar sebagai kompensasi” dan wajib bahwa perjanjian-perjanjian itu dibuat menjadi manusia. Sampai saat ini kami tidak mengetahui bahwa pengaturan ini telah dipublikasikan.

Mobile

Revolusi Baru dari Mobile Poker Terbaik

Bahkan inovasi teknologi yang paling penting untuk terjadi baru-baru ini adalah munculnya telepon seluler yang akhirnya berubah menjadi telepon pintar. Telepon seluler telah membantu membawa volume harga yang luar biasa yang tidak diamati hanya dua hingga tiga dekade yang lalu. Hasil kemajuan teknologi ponsel telah berkembang pesat. Dengan hanya menggunakan sedikit tombol, orang dapat dengan mudah membayar utang bulanan, menonton film, dan terlibat dalam pertandingan kasino melalui telepon seluler mereka sendiri. Ini sangat mudah dan mudah. Bersama dengan perkembangan internet setiap orang mendapat kemampuan untuk menjadi internet melalui telepon seluler mereka kapan saja, 7 hari per minggu.

Untuk pecinta taruhan dan permainan, itu adalah berita yang sangat menakjubkan mengingat bahwa campuran dari Worldwideweb dan perangkat ponsel benar-benar dapat berarti Anda bahkan dapat berpartisipasi dalam permainan kasino ponsel dan bertaruh bertentangan dengan smartphone http://ilmukiu.com. Untuk alasan itu jika Anda akan menemukan Anda dengan sabar menunggu untuk mendapatkan kereta atau bus dan ingin berpartisipasi dalam beberapa pertandingan kasino portabel Anda tidak perlu membuat perjalanan ke kasino berbasis darat atau masuk ke kasino online Anda akun di komputer di rumah Anda.

Pertaruhan mobile benar-benar bisa menjadi tren mendatang di masa mendatang. Terlebih lagi, kasino internet sekarang menyediakan pilihan judi kasino seluler untuk para pelanggannya. Saat ini, karya seni, aksesibilitas, dan tata letak sistem judi kasino portabel menjadi semakin tinggi.

Game seluler khusus ini juga merupakan berita yang luar biasa bagi pecinta poker dengan alasan hal ini menghasilkan poker. Jadi, pertimbangkan kebebasan untuk bermain secara aktif dengan pertandingan poker di ponsel Anda. Poker seluler bisa menjadi pengganti yang bagus untuk poker online yang sudah mapan dan permainan perjudian kasino yang mapan. Persis saat berikutnya Anda keluar dan di sekitar, Anda dapat mengambil bagian dalam beberapa poker portabel untuk mendinginkan dan itu kemungkinan akan menjadi mudah saat meluncurkan ponsel Anda.

Slot

Apakah Mesin Slot adalah Taruhan yang Baik?

Kami akan memberikan jawaban atas judul artikel ini di depan: jawaban singkatnya adalah ya! Tapi tentu saja masih ada banyak hal lainnya.

Dari pendekatan empiris yang ketat, Anda mungkin terkejut ketika mengetahui bahwa Dewan Kontrol Gaming Negara Las Vegas melaporkan persentase kemenangan kasino negara bagian itu sebesar 6 persen pada 2010 vs 11 persen untuk Black Jack dan Craps! Ini berarti bahwa kasino lebih baik terhadap orang yang bermain permainan meja. Namun, ketika Anda mempertimbangkan popularitas slot dan banyaknya orang yang memainkannya, juga tidak mengherankan bahwa persentase terbesar dari keseluruhan pendapatan untuk setiap kasino berasal dari slot. Sekali lagi, ini bukan karena pemain slot memiliki peluang yang lebih buruk. Bahkan peluang menang di slot lebih baik dibandingkan dengan permainan meja pada umumnya, tetapi meskipun demikian, peluang selalu melawan Anda dalam permainan kasino.

Bukan rahasia bahwa slot poker qq adalah game paling umum yang dimainkan oleh mayoritas pengunjung kasino dan inilah mengapa kasino menawarkan pemain terbaik untuk pemain slot. Pemain gim meja jarang mendapatkan peringkat serta pemain slot dan mereka sering tidak tahu mengapa, tapi itu sederhana. Pemain slot peringkat juga membantu menarik lebih banyak pemain dan membantu menjaga mereka di mesin slot lebih lama, yang penting untuk setiap sumber pendapatan No. 1 kasino.

Dari sudut pandang estetika, slot menarik indra kita seperti tidak ada permainan lain. Lampu dan suara dan grafik menggerakkan pikiran. Anda dapat bermain lebih lama untuk uang Anda dan Anda memiliki ratusan opsi permainan. Apa yang lebih-menang atau kalah-bermain slot sebenarnya bisa menjadi penghilang stres besar, dengan asumsi Anda bermain untuk bersenang-senang dan bukan untuk uang dalam jumlah besar (kecuali Anda memiliki jumlah besar pendapatan sekali pakai) dan tidak bertaruh di atas kemampuan Anda.

Beberapa pemain kasino yang mengkritik slot sering menunjukkan kurangnya strategi dalam slot. Namun, kurangnya strategi sering bisa menjadi salah satu daya tarik terbesar slot. Tentu beberapa permainan meja menggunakan lebih banyak strategi, tetapi itu semua masih keberuntungan ketika Anda merebusnya, dan begitu banyak pemain slot menikmati sifat slot yang sederhana dan tanpa berpikir. Mesin slot adalah pelarian yang santai bagi mereka.

Dan akhirnya, dengan meningkatnya perjudian kasino online, mesin slot adalah yang paling umum sebagian karena bersantai berbaring di sofa Anda dan menekan sifat tombol mereka, tetapi terutama mereka membanggakan pembayaran terbesar di internet. Dari jackpot hingga persentase kemenangan reguler dan pembayaran bahkan non-progresif, tidak ada game lain yang mendekati. Dan saat ini ada begitu banyak game 3D yang menarik dan antarmuka dan bonus dan game yang indah dan menyenangkan dalam game yang slotnya benar-benar melebihi permainan meja dalam hal kesenangan dan keseluruhan sensasi dan terburu-buru-hal-hal yang sebelumnya merupakan area utama di mana permainan meja seharusnya memiliki tangan atas.

Juga perlu disebutkan adalah bahwa kasino online menawarkan insentif bonus luar biasa untuk pemain baru seperti 100 persen cocok dalam dolar pemain gratis dan sering bahkan lebih! Ini berlaku untuk semua permainan kasino tetapi bonus Anda akan lebih jauh pada slot.

Bagi mereka yang ingin menjelajahi mesin slot online, itu bisa sedikit rumit karena negara-negara memiliki undang-undang yang berbeda tentang kasino online. Di AS, kasino online tidak diizinkan untuk menerima pemain AS saat ini (meskipun ini akan segera berubah – begitu AS dapat mengetahui cara membebankan pajak ini dan menghasilkan uang), namun kasino yang berbeda masih akan menerima pemain atau pemain AS dari negara lain yang menghadapi pembatasan sementara ini. Setelah Anda menemukan tempat untuk bermain, Anda ingin memastikan itu adalah kasino yang dapat dipercaya dengan pilihan deposit / penarikan yang baik dan layanan pelanggan.