Manajemen Reputasi Online Harus Menjadi Operasi Rahasia
Sepertinya baru tahun lalu, penelusuran untuk manajemen reputasi online akan menghasilkan sekelompok anak perguruan tinggi yang mengenakan biaya tiga puluh dolar sebulan untuk mengirimi Anda informasi yang dihasilkan secara gratis oleh Google Warta dan satu iklan AdWords oleh seorang pria yang beroperasi di luar rumahnya. Sekarang sepertinya setiap hari, perusahaan pengoptimalan mesin pencari lainnya meluncurkan sektor “ORM” mereka tanpa petunjuk apa yang mereka hadapi.
Saat kami mulai menawarkan layanan di bawah joinpkv perusahaan pengoptimalan mesin telusur kami pada tahun 2006, kami melakukan operasi rahasia virtual. Kami menerima perjanjian kerahasiaan dari beberapa klien yang sangat lama Anda akan mengira bahwa setiap alumni Hukum Harvard dari tiga puluh tahun terakhir telah menulis halamannya. Klien menuntut untuk melihat pemeriksaan latar belakang pada setiap mata yang akan melihat nama mereka, klausul yang termasuk “tanggal penghancuran dokumen”, kewajiban fasilitas yang aman, dan bahkan “transportasi informasi bersenjata” (Oke, kami kehilangan akun itu).
Jaringan konsultan pertahanan kriminal kami mengirimkan orang-orang dari seluruh penjuru dunia. Dan, kami melakukan pekerjaan yang baik untuk mereka, kami masih melakukannya.
Intinya adalah, reputasi adalah bisnis yang serius. Dan sekarang, sekelompok pemula keamanan yang paham teknologi mengambil reputasi individu dan bisnis dan memperlakukan mereka seperti akun pengoptimalan mesin pencari lainnya. Kamu tidak bisa melakukan itu.
Banyak orang dan bisnis yang membutuhkan manajemen reputasi telah membuat seseorang, di suatu tempat, sangat marah. Anda (sebagai perusahaan manajemen reputasi) menghalangi hal itu menjadi publik. Jika Anda tidak memiliki kulit yang keras dan bibir yang rapat, musuh klien Anda akan mengendus usaha Anda, dan blog keluar dari nama klien Anda. Coba bersihkan setelah itu. Karenanya, kerahasiaan adalah cara terbaik untuk maju dalam pengelolaan reputasi online atau kampanye ORM.
Dengan popularitas industri yang terus berkembang, pelanggan yang lebih ringan sudah di depan mata. Para profesional lokal dengan pelanggaran yang memalukan, masalah keluarga yang muncul dalam berita (perceraian yang rumit, remaja dengan DUI, dan sebagainya), dan perusahaan dengan klien yang sangat marah dengan cepat menjadi mayoritas.
Namun, firma manajemen reputasi (jika melakukan pekerjaan dengan baik) akan menerima panggilan telepon sesekali yang mengancam, pengunjung misterius dengan pertanyaan “bagaimana Anda tahu ini dan itu”, dan email lucu “Saya tahu siapa Anda”. Bukan masalah besar bagi orang-orang yang bekerja untuk kami atau untuk orang seperti saya yang menghabiskan masa remaja saya hingga dewasa bekerja di kasino Las Vegas tahun 1970-an, tetapi apakah ahli SEO pemula akan menyimpan rahasia Anda di bawah tekanan sebesar itu?
Mungkin tidak. Lanjutkan; mempertaruhkan reputasi Anda di atasnya.