Konten Interaktif – Blog, Forum, dan Umpan Balik – Apa yang Dibutuhkan Situs Web Anda?

Prinsip bisnis dari kontak berkelanjutan dan membangun hubungan online telah melahirkan popularitas blog bisnis online, forum, dan peluang umpan balik. Komunikasi online interaktif menentukan pemilik situs web sebagai ahli di mata pengunjung, dan berfungsi sebagai kendaraan promosi untuk produk dan layanan lain yang ingin dijual oleh bisnis. Lanjutan, kontak interaktif dapat membawa banyak manfaat, seperti:

Anda akan menemukan jenis konten apa yang ingin dilihat pengunjung di situs web Anda. Ini akan menarik pengunjung Anda untuk mengunjungi kembali dan membaca konten jasa server pulsa.

· Anda akan menemukan cara untuk meningkatkan produk atau layanan yang ada. Ini akan menarik pelanggan baru untuk membeli dari bisnis Anda.

· Anda akan menemukan produk atau layanan apa yang ingin dilihat pelanggan Anda di masa mendatang. Ini akan meningkatkan penjualan produk akhir Anda.

· Anda akan menemukan cara untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda. Ini akan mengurangi keluhan pelanggan dan bagaimana menyelesaikan masalah dengan lebih baik.

· Anda akan mencari tahu bagaimana meningkatkan surat penjualan atau iklan Anda. Ini akan meningkatkan penjualan, lalu lintas, atau pelanggan Anda.

· Anda akan mengetahui bagaimana merancang situs web Anda untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pengunjung Anda. Ini akan meningkatkan waktu yang dihabiskan pengunjung Anda di situs web Anda.

· Anda akan menemukan jenis produk atau layanan yang tidak terkait yang akan dibeli pelanggan Anda. Ini akan membantu bisnis Anda dengan mudah pindah ke pasar yang berbeda.

· Anda akan menemukan cara untuk harga produk Anda lebih baik. Ini akan membantu Anda menjual produk atau layanan Anda dengan harga yang akan menarik sebagian besar pesanan.

· Anda akan mengetahui kepentingan pelanggan potensial Anda. Ini akan memberi tahu Anda di mana memasarkan dan mempromosikan produk Anda.

Mulai

Jadi, dari mana Anda mulai? Apakah Anda memerlukan blog, forum, atau formulir umpan balik? Semua memiliki kegunaan yang berbeda dan pilihan Anda akan tergantung pada kebutuhan bisnis khusus Anda dan batasan Anda berkaitan dengan waktu dan / atau anggaran. Di bawah ini adalah beberapa opsi dan beberapa ide untuk menambahkan konten interaktif dan segar ke situs web Anda.

Weblog atau Blog

Blog pada dasarnya adalah serangkaian posting yang muncul pada tanggal diposting seperti jurnal online. Setup minimal dan antarmuka mudah dipelajari – jika Anda dapat menggunakan paket pengolah kata, Anda dapat menulis blog! Layanan seperti Bergerak Jenis dan Blogger membuatnya sangat mudah bagi siapa saja untuk mempublikasikan di web.

Blog dapat diintegrasikan dengan mulus ke situs Anda sehingga mereka memiliki tampilan dan nuansa yang sama. Anda dapat menggunakan blog untuk mempublikasikan kalender acara atau mengomentari perkembangan dan berita dari industri Anda. Sebuah blog bisa sangat profesional, mengumumkan penawaran khusus atau info produk baru atau bisa santai dan menciptakan “kepribadian” untuk perusahaan Anda.

Apa yang bisa dilakukan blog untuk bisnis Anda? Pikirkan tentang apa yang ingin diketahui pelanggan Anda.

Untuk menambah interaktivitas, beberapa program blog dilengkapi dengan kemampuan “komentar” yang dibangun di dalamnya. Ini memungkinkan pengguna umum untuk membuat akun dan memposting komentar mereka ke blog Anda. Ini adalah sesuatu yang harus diperhatikan karena Anda bisa mendapatkan komentar negatif bersama dengan yang positif.

Forum

Meskipun forum online populer dan metode membangun hubungan yang sempurna, memulai forum dan mempertahankannya dapat menjadi tantangan, terutama di awal ketika anggota dapat sedikit dan jauh. Tantangan bagi sebagian besar pemilik forum baru adalah untuk melampaui tahap awal pendirian dan pindah ke fase di mana anggota forum itu sendiri mempromosikan forum hanya dengan memposting.

Forum telah menjadi fitur umum di banyak situs web. Dengan skrip gratis yang baik tersedia, dan skrip berbayar relatif murah, tampaknya setiap situs web baru memiliki forumnya sendiri.

Tetapi apakah itu bijaksana untuk menambahkan forum ke situs web Anda?

Di sisi pro, forum besar dan aktif menghasilkan konten untuk situs web Anda. Mereka menambahkan elemen “lengket” karena kebanyakan orang kembali, setidaknya untuk memantau perkembangan pada utas mereka. Beberapa perangkat lunak forum memungkinkan anggota untuk memilih menerima email setiap kali seseorang membalas utas mereka. Kebanyakan orang menggunakannya dan bahwa email otomatis mengirim mereka kembali ke forum dan oleh karena itu, situs web Anda.

Namun, forum dapat memakan waktu lama untuk mengambil dan forum kosong sebenarnya dapat mendorong pengunjung baru pergi. Anda harus selalu memantau forum Anda untuk memastikan bahwa mereka bersih dari spam, pos troll, dan hanya menjaga semuanya dalam urutan. Selain itu, forum adalah aplikasi tipe database yang menghasilkan halaman web dengan cepat. Setiap kali pengguna melihat halaman, itu dibuat dari awal. Saat forum menjadi lebih aktif, ini dapat mengambil beban besar pada sumber daya server web dan pada akhirnya meningkatkan biaya hosting Anda.

Forum adalah alat yang luar biasa untuk membangun konten dan komunitas, tetapi itu bukan tugas yang bisa dilakukan dengan mudah; membutuhkan banyak waktu dan energi dan beberapa pengetahuan teknis (atau anggaran teknologi!)

Jika industri Anda memiliki kebutuhan, atau produk Anda memiliki pengikut setia, forum adalah alat yang hebat untuk membuat konten sambil menggambar individu yang berpikiran sama. Sebuah forum sangat bagus untuk riset pasar, dukungan teknis, membangun basis penggemar, ide dan pengetahuan perdagangan, dan banyak lagi, banyak manfaat lainnya. Cobalah untuk mendapatkan basis orang dari pakar bisnis atau industri serupa untuk memposting di forum Anda. Ini eksposur untuk mereka dan membantu membangun fondasi yang kuat untuk informasi Anda.

Umpan balik

Umpan balik yang tidak diminta adalah alat yang kuat dan meyakinkan! Biarkan pelanggan Anda memberi tahu pelanggan lain mengapa mereka mencintai Anda. Ini jauh lebih menarik daripada klaim Anda sendiri. Sayangnya, pelanggan biasanya perlu dimintai pendapatnya. Anda dapat meminta umpan balik di area mana pun dari bisnis Anda, situs web Anda, proses pemesanan Anda, tingkat layanan pelanggan Anda, layanan pengiriman Anda, dll.

Cara termudah adalah dengan hanya mengatur formulir untuk memungkinkan pelanggan mengirimkan umpan balik mereka. Jaga agar cukup singkat dan beri ruang untuk komentar. Anda kemudian dapat menggunakan informasi yang disediakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, dan dengan izin, publikasikan yang Anda pilih.

Seringkali pemilik situs web lain yang juga pelanggan pengguna situs web Anda dapat tertarik untuk menulis ulasan atau testimonial untuk situs Anda dengan imbalan tautan kembali ke situs mereka. Ini membantu mereka dengan popularitas tautan tetapi itu membantu situs Anda serta menunjukkan orang nyata yang menulis ulasan itu.

Tanya Pakar

Ini adalah cara yang hebat untuk tidak hanya berinteraksi dengan pelanggan potensial tetapi juga membangun bisnis Anda sebagai ahli di bidangnya. Menggunakan formulir pertanyaan sederhana atau perangkat lunak forum, pengguna mengirimkan pertanyaan dan seseorang di perusahaan Anda menjawabnya. T & J keduanya dipublikasikan di situs untuk dibaca pengguna setelah dijawab di bagian “basis data pengetahuan” atau “FAQ”. Ini kurang waktu intensif daripada forum lengkap tetapi cara yang bagus untuk mengetahui pulsa dari apa yang pelanggan ingin tahu sambil tetap menambahkan konten secara teratur.

Leave a Reply

Your email address will not be published.